深圳科目三|深圳推出三厅合一试点水电气一站搞定

企业办事 2024-05-15 12:07:51 企业办事

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[摘要]为了让群众少跑路、不跑路,深圳推出水电气三厅合一 ,市民在一个办事大厅就可办理水电气三项业务。同时,集多项政务服务于一体的线上平台 i深圳 APP将于今年上线,2019年全面实现业务在线办理。一起

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为了让群众少跑路、不跑路,深圳推出水电气三厅合一 ,市民在一个办事大厅就可办理水电气三项业务。同时,集多项政务服务于一体的线上平台 i深圳 APP将于今年上线,2019年全面实现业务在线办理。一起来看看。

只进一扇门,水电气业务都能办理。据悉,为提升城市公共服务智能化水平,方便市民办事,日前市政部门联合推出水电气三厅合一试点。自10月31日起,深圳水务(集团)有限公司、中国南方电网深圳供电局有限公司、深圳燃气集团股份有限公司正式派员进驻市住房保障署业务办理大厅,为办理公共租赁住房入住和退房的市民提供水、电、气开户和费用结算等一门式服务。

据市住房保障署租售管理部副部长鲁泽军介绍,这从根本上改变公共租赁住房承租家庭在办理水、电、天燃气开户和费用结算面临的耗时长、来回跑问题。以前公租房租户在办理入住和退房时,入住需签完合同后,去水电气公司所在网点办理开户;退房则要去各公司网点办理销户手续,再到保障署办理退房手续。整个过程手续流程长,要来回跑动。而现在可一门式办理完成。

据了解，该业务开通约一个月,截至目前已为市民办理294单。此外,由市水务集团打造的福田营业厅,市燃气集团打造的城市山林营业厅,深圳供电局打造的盐田营业厅,也作为水电气三厅合一试点,于11月30正式营业。

据介绍,水电气一门式办理是深圳市政府部署数字政府建设的产物,是一项目民生工程。市政府办公厅党组成员、市数字政府改革建设工作小组成员张晋周表示,该举措旨在通过一网办事的方式,解决以往办事难题,让老百姓少跑路。接下来,我们将通过信息共享的方式来减少提交材料,缩减办事流程,使老百姓办事更快捷。目前在建的 i深圳 APP预计今年底上线,明年我们将逐步把各部门政务服务推上去,让老百姓实现一网办事、刷脸办、不见面办,或最多跑一次。

据了解，目前深圳供电局、水务局、燃气集团等部门正着力打造线上+线下服务。其中,供电局目前电子渠道业务比例约95%,并推出了无感过户、停电地图等创新服务。据南方电网深圳供电局有限公司相关负责人介绍,目前该局已在全市范围开展智慧营业厅改造。智慧营业厅运营以来,业务办理平均时长2.73分钟,较之传统人工方平均效率提升80%。全市50%营业厅已完成改造,预计在2019年完成全市覆盖。

此外,燃气集团已有38项功能在实现线上办理,涵盖微信、支付宝、pc等平台。同时,网上办理业务占总业务的30%以上,尤其缴费、查询、预约等方面,通过手机即可全面实现。

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