宏基4741g笔记本_宏基4741G换屏 售后服务差 藐视国家三包政策

【www.kyzqzx.com--笔记本】

宏基4741G换屏 售后服务差 藐视国家三包政策

2010-5-1在西安赛格电脑城购买宏基4741G型号电脑一台，价格5200元。至今为止已维修4次，更夸张的是其中更换屏幕3次，更换硬盘2次。
第一次：购机一个多月（2010.7月多）  屏坏，只有声音没有图像      联系售后告知只能维修无法换机，于是在西安当地的网店进行换屏维修。
第二次：没想到时隔不到一个月（2010.8月中旬）  硬盘坏道    再次联系售后告知仍只能维修，于是在同一个网店进行更换硬盘维修。
第三次：又是时隔一个月左右（2010.10上旬）      屏幕再次故障，屏幕异色，硬盘坏道。仍在同一个网店再次进行更换屏幕、更换硬盘维修。
第四次：2011.2月    屏幕异色，送去检查后告知屏幕再次故障，更换屏幕维修。
第一次、第二次联系售后电话400-700-1000时客服均告知三包期内维修两次才能换机，第三次故障时再次联系全国客服电话400-700-1000要求换机时客服再次推脱告知不能换机，后来上海的一位售后经理回电答复如再次发生故障给予换机，现第四次2011.2.26再次故障，送检时已将第三次答复换机情况告知当地售后人员，当地人员承诺向厂家反映此情况三日内给予回复，再次联系全国客服电话400-700-1000要求退（换）机，告知俩个工作日内给予答复，期间多次联系催促。但至今均无人答复，也无人处理。多次的维修已给我的生活带来很多的不便，对此非常不满。不仅产品质量差，售后服务更差，且将对用户的承诺当儿戏，没有一点信用可言，实在让人气愤。
电脑于2010-5-1日购机未超国家规定的三包有效期。
对于这种产品质量差，服务差的产品，现要求厂家退（换）机处理。希望3.15能够予以帮助！谢谢！

本文来源：http://www.kyzqzx.com/shuma/19651.html